Selamat datang di situs web Network Studio. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami di networkstudio.my.id dan berinteraksi dengan layanan operasional serta integrasi sistem kami, termasuk komunikasi melalui saluran WhatsApp Business API.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasional layanan jaringan dan IT, kami mungkin mengumpulkan data berikut saat Anda menghubungi kami:

• Nama lengkap dan identitas perwakilan (komunitas/perusahaan).
• Nomor telepon (termasuk nomor WhatsApp) dan alamat email.
• Alamat fisik atau lokasi instalasi infrastruktur jaringan.
• Riwayat komunikasi dan konsultasi teknis melalui WhatsApp.

2. Penggunaan Informasi

Data yang dikumpulkan akan digunakan secara eksklusif untuk:

• Merespons permintaan layanan konfigurasi, manajemen *router*, dan topologi jaringan.
• Menyediakan dukungan teknis operasional untuk sistem terintegrasi (seperti portal administrasi dan sistem *tracking* pembayaran).
• Berkomunikasi secara efisien melalui WhatsApp API resmi terkait pemberitahuan layanan dan administrasi.

3. Perlindungan & Pembagian Data

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Data hanya diproses secara internal dengan hak akses (*role*) yang dibatasi secara ketat, dan mungkin dibagikan dengan mitra penyedia layanan resmi (seperti Meta untuk infrastruktur WhatsApp API) hanya dalam batasan memfasilitasi komunikasi Anda dengan kami.

4. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk meminta pembaruan, perbaikan, atau penghapusan data Anda dari sistem kami. Jika Anda tidak ingin lagi menerima pesan teknis melalui WhatsApp, Anda dapat menghubungi kami secara langsung atau membalas dengan instruksi penghentian.

5. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau cara kami menangani data Anda, silakan hubungi kami di:

• Perumahan Ndalem Singosaren Blok A8 RT 01 / RW 05, Tamanharjo, Singosari, Kab. Malang, Jawa Timur
• info@networkstudio.my.id
• +62 851-699-899-79